A LumiaSEO tem compromisso absoluto com a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que interagem com nossos canais e serviços.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações de diferentes maneiras:
- Contato via e-mail: registramos os dados fornecidos espontaneamente pelo usuário ao entrar em contato conosco.
- Navegação no site: coletamos informações sobre páginas visitadas e ações realizadas, sempre com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
- Formulários e cadastros voluntários: dados enviados de forma ativa pelo usuário ao preencher formulários, solicitações, downloads ou inscrições.
Essas informações permitem aprimorar continuamente nossos serviços, conteúdos e funcionalidades. A LumiaSEO mantém um compromisso ético e responsável no uso de dados, que nunca serão vendidos, compartilhados ou divulgados sem autorização prévia do usuário, exceto nos casos previstos em lei.
Política de E-mail Marketing
O e-mail marketing é uma ferramenta estratégica para manter comunicação relevante com nossos usuários. A LumiaSEO segue rigorosamente boas práticas para garantir privacidade, segurança e respeito ao destinatário.
2. Sistema Opt-in
Enviamos e-mails somente para usuários que:
- forneceram consentimento expresso ao realizarem um cadastro; ou
- já possuem um relacionamento prévio com a LumiaSEO e demonstraram interesse em nossos conteúdos, produtos ou serviços.
Essa prática difere completamente do envio de mensagens não solicitadas (Spam).
3. Sistema Opt-out
Valorizamos a liberdade do usuário.
Todos os e-mails enviados pela LumiaSEO incluem um link de descadastramento, permitindo o cancelamento imediato do recebimento de futuras mensagens.
Política Anti-Spam
A LumiaSEO adota uma política rigorosa contra práticas de Spam e segue normas e boas condutas reconhecidas no mercado digital.
- Não enviamos mensagens para listas adquiridas, bases de terceiros ou contatos obtidos de forma não autorizada.
- Nossos clientes e parceiros que utilizam nossos serviços de comunicação também concordam em seguir estas diretrizes.
- Todos os envios feitos por nós são exclusivamente Opt-in ou Soft Opt-in, ou seja, mensagens enviadas a contatos que autorizaram previamente ou que possuem relação comercial estabelecida com a LumiaSEO.
4. Definição de Spam
Considera-se Spam qualquer e-mail enviado a um destinatário sem sua autorização. A LumiaSEO repudia essa prática e atua constantemente para preveni-la.
Segurança das Informações
Todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações indevidas.
Contato para Questões de Privacidade
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato diretamente com nosso responsável por privacidade: pedro@lumiaseo.com